En la actualidad, a la hora de llevar a cabo las estrategias de marketing
online, las empresas cometen muchos errores, ya sea por el desconocimiento de la existencia
de profesionales en este sector, o porque simplemente no consideran necesaria la
inversión que implica la presencia en la empresa del Community Manager.
El
problema llega cuando no invertir en Marketing online resulta más caro que sí
hacerlo.
Los
errores más comunes que cometen los empresarios son:
- Usar un
proveedor de hospedaje gratuito que en muchas ocasiones no cumplen con los
estándares mínimos de servicio al cliente o de soporte técnico.
- Sobrecargar la
página con publicidad.
- Contenido de la
Web desorganizado y poco claro.
- Mala
comunicación con el cliente: la forma de comunicar es una herramienta muy
poderosa del Marketing online si se hace de manera apropiada pero una
falta de ortografía o error gramatical puede resultar caro.
- Envío masivo de
correo: no hay que abusar del mailing con la intención de fidelizar al
cliente ya que podemos conseguir el efecto contrario.
- Poca
actualización de contenidos: estar presente en Internet exige una
actualización de contenidos continua para crear tráfico en nuestras Webs y así, mejorar nuestro posicionamiento en buscadores.
- Falta de
interacción con clientes: es muy importante contestar a todos los clientes
lo más rápido posible y de manera personalizada para que confíen en
nosotros. Si no atendemos a los usuarios ante una duda o incidencia, pueden
sentirse abandonados y marcharse a la competencia.
- Desconocimiento
de la importancia de aplicar técnicas de posicionamiento Web.
Cualquiera
de estos errores pueden marcar el futuro de nuestro negocio, ante un entorno
tan competitivo, una sola experiencia negativa de un usuario con una empresa en
Internet puede transformarse en la pérdida de éste para siempre, por ello es
muy importante dejar la imagen de tu empresa en manos de profesionales. “Quién
no arriesga no gana”, y en este mundo de negocios e Internet, no apostar por un
profesional del Marketing online en tu empresa puede suponer grandes pérdidas económicas.
María Pizarro.
María Pizarro.
Entradas
No hay comentarios:
Publicar un comentario